リングは号数と内径（mm）を、ネックレスは長さ別の着用写真を商品ページに掲載しています。ご注文前にサイズをご確認ください。ご不明な場合はお問い合わせください。

ASOM のジュエリーは、すべてニッケルを使用していません（ニッケルフリー）。ゴールドやプラチナは金属アレルギーを起こしにくいといわれていますが、どの素材にも主成分以外の金属（割金）が含まれるため、体質により肌に合わない場合があります。かゆみやかぶれなどの症状が出た場合は、すぐに使用を中止し、専門の医師にご相談ください。

汗や皮脂、香水、ボディソープ、入浴剤や温泉の成分などにより、変色する場合があります。詳しいお手入れ方法はお手入れについてのページをご覧ください。

在庫のある商品は、発送の準備に入る前であれば無料で変更・キャンセルいただけます。お早めにお問い合わせください。受注製作の商品は、製作開始のご確認メールへのご承諾前であれば無料です。ご承諾後は商品代金の40％のキャンセル料を申し受けます。詳しくは返品・交換についてをご覧ください。

クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners・ディスカバー）、銀行振込（前払い）、代金引換がご利用いただけます。詳しくはご利用案内をご覧ください。

お届けしているメールの最後にある「配信の停止はこちら」のリンク、または ニュースレターのページ から停止できます。会員の方は、マイページからも変更いただけます。

在庫のある商品は、ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送しております。
受注製作の商品は、製作期間をいただきます。お届けまでの目安は、商品ページの選択肢ごとにご案内しています。
お届けまでの日数は配送先地域により異なります。

送料は全国一律無料です。

はい、無料で承ります。商品ページの「ギフトラッピング」で、「ラッピングしてお届け」（オリジナルBOXにリボンをかけ、ショッパー（紙袋）をお付けします）か、「資材を同梱してお届け」（リボン・シール・ショッパーを同梱します）をお選びください。ラッピングを選ばない場合も、オリジナルBOXに収めてお届けします。詳しくはギフトについてのページをご覧ください。

ご注文手続きの画面の「明細書（納品書）」で「不要（同梱しない）」をお選びください。何も選ばなければ明細書を同梱します。ご注文の金額は、ご注文確認メールでご確認いただけます。

はい。ご注文手続きの画面で、お届け先を贈り先に指定いただけます。お届け日時のご指定も承ります。受注製作の商品は、お届けまでの日数を商品ページでご確認ください。

リングの多くは受注製作のため、ご注文後のサイズ交換はお受けできません。ご購入後にサイズが合わなかった場合は、有償にてサイズ直しを承ります（デザインにより前後2号まで、往復送料はお客様のご負担）。在庫のある商品は、商品到着後3日以内のご連絡・未使用品に限り交換を承ります（往復送料はお客様のご負担）。ご注文前にリングサイズの測り方をご確認いただくことをおすすめします。

パイプロープチェーンは、お届けから3日以内のご連絡・新品未使用のものに限り、ASOM で取り扱いのある別の長さへの交換を1回承ります。往復の送料（お届け時に当店が負担した送料の実費と、返送の送料）はお客様のご負担となります。詳しくは各商品ページをご覧ください。

まずは修理についてのページをご確認のうえ、お問い合わせください。